顧客管理システム

顧客管理システム構築とはいっても、そのシステム開発のプロセスは多岐に渡ります。
オルトクオは、ニーズに合ったカルテ設計から、サーバーの構築、運用サポートまで、
顧客管理システムを導入するまでの業務をトータルサポートいたします！
 また、運用フェーズ後も、管理・運営、サポート教育や改善プランのご提案など、成功のサイクルへと導きます。

個人情報保護法にも対応する、詳細な権限設定やアクセス管理で、高レベルのセキュリティ環境を実現します。

CRMはお客さまである企業が課題を解決するために導入するものであり、企業が違えば課題が違うのは当然のこと。
ならば、導入すべき顧客管理システム（CRM）の姿もお客さまごとに違うのは当たり前です。
ましてや顧客フォローの手法は企業の数だけ存在します。オルトクオではそう考えています。
オルトクオの顧客管理システム『ミリオンスマイル』は、多様な課題と企業ごとに千差万別な業務に対応するため、
お客さまのご要望にあわせて柔軟にカスタマイズが可能です。顧客管理システム（CRM）導入を検討された企業の中には、
パッケージングされた顧客管理システム（CRM）では十分な成果が期待できず、導入を見送ったケースも多数あります。
この問題を解決するのが、オルトクオのシステムカスタマイズです。
すでに『ミリオンスマイル』で実装されているＷｅｂ連携や分析なども、実はお客さまのご要望をもとに開発された機能。
『ミリオンスマイル』は、お客さまの声とともに歩みながら、これからも進化を続けます。

クラウドサーバーは、インターネットなどの通信ネットワークを介してサーバー機能をご利用いただくサービスです。
クラウドサーバーは、お客さまが自社でサーバーを導入することなく、月々の料金をお支払いいただくことで
サーバー機能をご利用いただけるため、サーバーの購入・設定などに必要となる導入費用を削減することができます。
また、サーバーの状態監視やトラブル対応などを、豊富な運用経験とノウハウを持った専門スタッフが行いますので、
 お客さまの負担と運用コストを低減することができます。

以下のようなお悩みを抱えている場合はぜひご相談ください。

• 紙カルテを使っていてカルテを探すのに手間が掛かる
• お客様の情報を共有していないためにクレーム率が多い
• 経営者が”顧客数と売上げの資料”を社員に求めてもなかなか出てこない
• なぜか売上げが落ちている

また、このような課題解決にもお手伝いできます

• 顧客からの電話問い合わせに電話番号でユーザの特定と情報の連動で業務の効率を図りたい。
• 顧客からの電話問い合わせに電話番号でユーザを特定し契約レベルに応じたサービスを提供したい。

 オルトクオからのご提案

システム開発、顧客管理は
信頼できるパートナー選びが大切です。
まずは、メール相談で私たちを評価してください。

顧客管理システムは企業様にとって大切な事柄です。ですから、一緒になって考えるパートナー選びが非常に大切であると私たちは考えます。事例、ノウハウは大切ですが人間的に信頼でき、長く付き合えるパートナーとめぐり合って頂きたい・・・それが私たちの願いです。ですから、数社に問い合わせていただき、その中で最適な会社を選んでいただくことを強くお勧めいたします。
ぜひ一度、私たちにご相談いただけると幸いです。そして、私たちの対応を評価いただき信頼できるかどうか、真剣に吟味していただければ幸いです。