ITは、企業の経営や事業における課題を解決するための手段として用いられるだけではありません。
企業活動を維持・発展していくために欠かせない事業基盤としても位置づけられるようになっています。
また、顧客サービスの向上やグローバル展開、業務プロセスの改革などを進める上で、
ITの活用は欠かせなくなっております。
本来ならば、ITは経営戦略を実現する上での1つの実現手段にすぎません。
しかし、ITが企業活動の基盤として位置づけられるようになった結果、
IT戦略の主導によって経営戦略を差別化するアプローチが大切になってきています。
IT活用の例としては、
顧客管理システム、営業支援システム、Webマーケティングシステム、
新商品開発支援システム、社内ITインフラの整備、基幹システムの再構築、
グローバル経営管理システム、各種管理システムなど、
様々な活用例があります。
また、どのような経営課題を解決することができるかというと、
以下のようなケースの課題を解決することができます。
顧客の維持・拡大
商品・サービスの創造
業務プロセスの改革
新事業展開・グローバル化
クライアントの問題を把握して、IT戦略の立案やシステム化の企画、
システムの運用評価などを支援し、解決に導きます。
クライアント内のさまざまな利害関係者を調整して、
問題を浮き彫りにし、クライアント自身での解決策実行を後押しいたします。
特定の業務やITについての専門性を学習し、
それを軸にクライアントの事業戦略や業務プロセスの改革、
プロジェクトの実行を支援していきます。